發(fā)布日期：2021年03月17日
為規(guī)范護(hù)理人員禮儀行為，塑造良好的護(hù)士職業(yè)形象，掌握有效溝通技巧，提高我院護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。3月17日,張家口市第五醫(yī)院護(hù)理部組織舉辦護(hù)士禮儀培訓(xùn)，副院長(zhǎng)盧志紅、副書記侯建花、副院長(zhǎng)鄭淑春、護(hù)理部主任馬莉及全院護(hù)理人員約150余人參加，護(hù)理部主任馬莉主持。本次培訓(xùn)特邀張家口市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授劉立新主講，她采取了理論講解與情景模擬相結(jié)合的授課模式，詳細(xì)講解了禮儀概念、儀容儀表、妝容造型、工作禮儀及接待禮儀等相關(guān)服務(wù)禮儀知識(shí)。化妝造型禮儀培訓(xùn)，配合護(hù)理禮儀課，進(jìn)一步塑造護(hù)理職業(yè)形象，闡述了如何做一名專業(yè)強(qiáng)、有溫度的護(hù)士。培訓(xùn)過(guò)程中以理論講述、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式，指導(dǎo)大家正確把握護(hù)理服務(wù)禮儀規(guī)范，充分展示護(hù)士個(gè)人儀表形象和人格魅力。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)護(hù)士們積極參與、熱情高漲，認(rèn)真糾正不足和瑕疵，經(jīng)過(guò)專業(yè)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的護(hù)理人員在輕松的氛圍中品味禮儀的真諦，在互動(dòng)中掌握護(hù)士禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了護(hù)理服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)。
通過(guò)參加培訓(xùn)，護(hù)理人員深刻體會(huì)到，禮儀不僅反映從事護(hù)理工作人員的外在精神狀態(tài)，更是內(nèi)在思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、敬業(yè)精神和自身修養(yǎng)等深層次修煉的體現(xiàn)。隨著整體護(hù)理在臨床實(shí)踐中的應(yīng)用和發(fā)展，護(hù)士不僅要擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和熟練的操作技能，更應(yīng)具備良好的職業(yè)形象和服務(wù)能力。大家一致表示，要在今后的醫(yī)療服務(wù)中，端正言行舉止，規(guī)范儀容儀表，逐步提升個(gè)人修養(yǎng)和思想境界，全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念。
培訓(xùn)結(jié)束護(hù)理部主任進(jìn)行總結(jié)：護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行、舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)、審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)，更能體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理文化品質(zhì)。最后盧志紅副院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：通過(guò)此次培訓(xùn)，大家認(rèn)識(shí)到護(hù)士禮儀是醫(yī)院文化建設(shè)中不可缺少的重要組成部分，把護(hù)士的文明禮儀滲透到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，不僅可以展示護(hù)士的素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，更能促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧，提升醫(yī)院品牌形象。
