發(fā)布日期：2021年03月20日
為進一步提高全院護士整體素質(zhì)，打造優(yōu)秀的護理團隊，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和軟實力，3月17日下午,張家口市第五醫(yī)院舉辦了護士禮儀培訓(xùn)會，院領(lǐng)導(dǎo)及全院護理人員參加。
本次培訓(xùn)由護理部主任馬莉主持，特邀張家口市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授劉立新授課。采取理論講解與情景演練相融合模式，通過豐富的案例，充滿感染力的語言，現(xiàn)場互動示范，詳細講解了禮儀概念、儀容儀表、妝容造型、工作禮儀及接待禮儀等服務(wù)禮儀知識。
護理部馬主任總結(jié)，護理工作是一種獨特的藝術(shù)，要學(xué)以致用，充分領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵和溝通技巧，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，充分展示我院護士良好形象。
培訓(xùn)會結(jié)束后，副院長盧志紅強調(diào)，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是提升患者滿意度的關(guān)鍵，是提升醫(yī)院形象的重要手段。他要求，各科室護士長在培訓(xùn)結(jié)束后，認(rèn)真組織本科室護理人員進行再培訓(xùn)，護理部不定期針對護理隊伍形象和服務(wù)質(zhì)量進行督查，確保全面提升護理隊伍形象。
